POLÍTICAS DE REEMBOLSO Y CAMBIOS

Luxar Perfumería

En caso de que el cliente no esté conforme con el producto recibido o desee realizar un cambio, podrá solicitarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

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🔄 Condiciones para Cambios o Devoluciones

1️⃣ Estado del Producto

El producto debe cumplir TODAS estas condiciones:

• ✅ No haber sido usado en una cantidad significativa
• ✅ Estar en su estado original
• ✅ Tener su caja original intacta (sin daños)
• ✅ Contar con sus etiquetas originales
• ✅ Estar limpio y sin alteraciones

2️⃣ Solicitud del Cambio o Devolución

Para iniciar el proceso, contáctanos dentro del plazo establecido a través de:

Nuestro equipo evaluará la solicitud y brindará las instrucciones para el procedimiento.

3️⃣ Diferencias de Precio

• 🔼 Si el nuevo producto tiene un valor mayor → El cliente paga la diferencia
• 🔽 Si el nuevo producto tiene un valor menor → Luxar Perfumería reembolsa la diferencia vía transferencia bancaria

🚚 Costos de Envío

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✅ ¿Cómo Saber si tu Perfume es Original?

En Luxar Perfumería comercializamos perfumes 100% originales de diseñador, nicho y árabes. Para verificar la autenticidad:

1️⃣ Verificar el Código de Lote (Batch Code)

2️⃣ Tiempo de Secado

• Aplica el perfume en tu muñeca a 10 cm de distancia
• En perfumes originales (EDT, EDP, Parfum), el secado tarda menos de 30 segundos

3️⃣ Prueba de las Burbujas

• Agita suavemente el frasco
• ✅ Originales: Las burbujas desaparecen rápidamente
• ❌ Falsificados: Las burbujas permanecen por mucho tiempo

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